新华财经上海3月19日电(记者王淑娟)“此次疫情大大激发了用户对保险产品和服务的需求，这两个月以来，微保增加了2500万有效用户。”腾讯微保执行董事兼首席执行官刘家明接受记者采访时表示，健康类保险尤为受到用户青睐。
近年来，健康险持续保持高速增长，2019年财险公司经营的短期健康险业务收入840.3亿元，同比增长47.4%。疫情发生后，消费者保险意识空前提升，对于自我的健康管理迎来了爆发式增长，也让健康险产品脱颖而出，其中线上健康险产品最受瞩目。
健康险当前处在政策利好密集期，从2019年底的《健康险管理办法》，到2020年1月底的《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》发布，再到近期对长期保障产品精算制度的完善，监管在积极引导健康险的长期发展。分析认为，疫情增加民众的风险意识，短期虽然对业务有冲击，但长期有利于保险行业未来发展。
刘家明表示，健康风险保障意识正在上升，我国商业健康险仅用了4年时间，就有了近1亿用户。微保最近也做了调研，有7成受访者表示想增加健康险投入。“我们推出的医疗险、重疾险、中老年人/三高人群可买的防癌险、抗癌特药险等健康类保险广受欢迎，2019年我们的登记用户达到7000万人，投保用户达4000万人，同比增长4倍。”
疫情之后居民健康险投保意识的再度崛起，将对健康险的销售形成长期性的促进作用。而如果保险企业以此契机，把握机会推出符合消费者健康保障需求的健康险产品，将更好地促进健康险覆盖范围的扩展。
刘家明说，微保的健康险主打普惠价值，相比动辄数千元的投资型健康险，主要提供纯保障类产品，保费每月仅几元到几十元，而且依托微信平台把用户体验做得简单易懂，还有真人微保管家随时一对一沟通咨询，协助用户理赔，这对用户来说，更有服务品质保障。
麦肯锡近期发布的报告认为，疫情进一步激发人们对健康险、意外险和寿险的需求，特别是针对老年人群、带病人群和慢性病人群的险种，这几类人群是本次疫情波及的主要群体，因此保险意识被大量激发。本来就快速增长的医疗和健康险板块，将被进一步点燃。另外，随着新冠疫苗的随后面世，基于疫苗有效性的新型健康险也可能会热销。加之数字化的影响，可以预见，未来在保障范围、相关服务等方面，寿险产品将迎来巨大的创新机会。
编辑：张无
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