新华财经上海3月18日电(记者 王淑娟) 随着各地企业陆续复工复产，如何解决前期停工带来的资金紧张问题、如何切实有效地保障复工后员工的健康与安全，是很多中小企业主当下最为关心的焦点。记者获悉，中国太保寿险及时捕捉到企业的迫切需求，通过提供资金融通、提升保险保障等一系列举措，为中小企业纾困解难，助力企业顺利复工复产，支持实体经济发展。
为有效解决中小企业主资金周转问题，中国太保寿险开通微信和App保单贷款自助办理渠道，客户可以快速便捷地办理保单质押贷款，获得短期资金融通，快速实现复工复产。自1月24日以来，申请保单质押贷款客户已达52万人次，其中超过99%的客户通过自助渠道办理，合计贷款金额280亿元。
考虑到疫情较为严重地区的特殊情况，中国太保寿险还特别针对湖北、广东、河南等12个地区的客户，推出多项贷款优惠政策，如免收逾期利息、延长贷款保单还款期限及贷款利率下浮等，降低中小微企业融资成本。这些举措至今已惠及保单33万件，涉及贷款金额近36亿元。
复工复产后，员工的人身安全和保障也是企业尤为重视的问题，为此中国太保寿险主动向众多中小微企业客户提供保障升级。“企福宝”作为业内首创的线上企业保障方案，包含了不同保障内容的多款产品，客户可根据实际需求进行自由组合。疫情发生后，太保寿险进一步优化“企福宝”产品，加入新冠责任。截至目前，已为5000多家中小微企业提供保障。
同时，中国太保寿险还设计推出“守护者”专项保障方案，为1300多个小微团体、10余家大中型企业复工提供了新冠保障。
据悉，截至目前，太保寿险共接到新冠肺炎相关理赔报案251起，已完成赔付66笔，支付赔款500多万元。此外，全力推进全流程线上服务，通过官方客服电话、微信服务号、APP等多种渠道让“太保服务”触手可得。疫情发生至今，中国太保寿险共为客户处理各类移动端服务近600万件，“云柜面”提供服务逾9万件。
编辑：胡玉婷
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