央行焦瑾璞：互联网金融消费亟待监管升级

新华社记者陈雯瑾 李延霞

北京(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞10日表示，互联网金融作为新兴的金融模式，现有的金融监管体系尚无法完全覆盖，存在一定的监管缺位，因此必须尽快明确相应的监管部门和监管职责。

“人人都可以做互联网金融交易，人人都可以成为互联网金融消费者，随之产生的风险也不断涌现。”焦瑾璞在此间举行的“中国互联网金融论坛”表示，普通民众在参与金融交易的电子消费领域时，不仅要面对金融交易本身内在的复杂多样和专业性，还要面临高技术的互联网行业可能带来的各种风险。

“金融消费者准确理解和掌握互联网金融产品和服务的难度在加大。”焦瑾璞表示，安全、个人信息泄露、资金亏损的风险正在日益暴露。

央行数据显示，目前正在上海地区试点运行的“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”，开通至今已有两个月，受理金融消费者投诉200余件，其中投诉第三方支付机构的超过10%。

“我国互联网金融消费权益保护工作任重道远。”焦瑾璞建议，加强互联网金融消费保护，要注意推动完善互联网金融消费权益保护的法律制度框架、开展互联网金融消费者教育等。

“特别要建立消费者保护的协调合作机制。”焦瑾璞认为，互联网金融具有明显的跨行业、跨市场的交叉性特征，各监管部门间必须建立良好的金融消费权益保护工作协调机制，加强完善互联网金融监管体系。

此外，焦瑾璞透露，互联网金融时代的金融消费权益保护问题正在引起监管部门的重视。央行金融消费权益保护局已将其作为研究重点，目前正在组织力量开展项目研究。(完)